Over fraenz

fraenz – Spreek uit als frens

Facebook is het grootste social media netwerk van de wereld en heeft de manier veranderd waarop bedrijven en organisaties zich promoten en met hun klanten communiceren. Op Facebook heten je klanten fans. Fans verbinden zich aan je omdat ze je product of je dienst leuk vinden en ze delen dit graag met hun vrienden. De communicatie is informeel en speels. Je wordt bevriend met je fans! Vandaar ook onze naam; fraenz is een combi van ‘friends’ en ‘fans’.

Met Facebook kun je makkelijk een enorm netwerk creëren. Niet alleen grote merken hebben succes op facebook, ook kleine ondernemingen gaan graag direct met (potentiële) klanten in gesprek. Maar wil je het goed doen en als bedrijf profijt hebben van Facebook, dan kost het veel tijd en expertise. En hier komt fraenz in beeld! Met fraenz helpen wij je om als bedrijf een actieve en opvallende deelnemer te worden op Facebook, om vrienden te worden met je fans en alle vruchten hiervan te plukken!

Recentelijk deed de Radboud Universiteit Nijmegen een onderzoek naar het effect van de interactie tussen merk en fan op Facebook en de mate waarin een fan zich met een merk identificeert. In gewone mensentaal; heeft een Facebook bedrijfspagina eigenlijk zin?

“De belangrijkste conclusie van het onderzoek … dat er een positief verband blijkt te zijn tussen de mate van interactie die een mens (of fan) heeft met een merk via Facebook en de mate van brand commitment die deze persoon naar het merk voelt. … Het gevoel van brand commitment naar een merk wordt versterkt wanneer een fan vaker of intensiever in contact is met een merk op Facebook. … Tevens is aangetoond dat mensen die actiever participeren met een merk op Facebook zich sterker verbonden voelen met het merk, maar dat ook het passief consumeren van content op een fanpagina al een positief effect heeft op brand commitment.“
(bron: Facebook. Hype of heilige graal?)

In gewone mensentaal; ja dus.

Bij fraenz staat het gesprek met je fans centraal. Wij geloven dat kwaliteit en betrokkenheid belangrijker is dan kwantiteit en zoveel mogelijk likes. Een fan is een enthousiaste bewonderaar, je moet moeite doen om hem voor je te winnen. En dat doet fraenz, we steken tijd in je fans. Op die manier zullen zij zich verbonden voelen met jouw bedrijf en dan kunnen ze iets voor je betekenen. Het gaat in eerste instantie niet om de hoeveelheid fans, maar om de hoeveelheid interactie die je met ze hebt! Met dat uitgangspunt kun je groeien op Facebook.

“Maar kan ik dat niet zelf, zo’n Facebook pagina maken?” horen wij je denken. Ja natuurlijk kan dat. En veel (kleine) bedrijven doen dat ook. Alleen is onze ervaring dat ze vaak niet alle mogelijkheden benutten die er zijn en dat veel pagina’s al gauw op non-actief gaan of zelden gebruikt worden. En dat is zonde, want Facebook is een netwerk van bijna 6,5 miljoen Nederlanders (bron) die al hun ervaringen graag met elkaar delen, een moderne variant van mond-tot-mond reclame. De kans om daar met je bedrijf onderdeel van te zijn moet je niet laten liggen! Bovendien zijn een professioneel ontworpen omslag- en profielfoto je belangrijkste visitekaartje, wil je opvallen in de Facebook massa.

Het is geen rocket science, maar het werkt!

Wat doen we?

Simpel, we nemen je een hoop werk uit handen!

• Facebook bedrijfspagina opzetten en ontwerpen:

  We zetten je Facebook bedrijfspagina op, ontwerpen de profiel- en omslagfoto, maken foto-albums aan, schrijven de infotekst, vullen de timeline met content ter voorbeeld en ontwerpen een persoonlijke contact-app. Ook frissen we bestaande Facebook pagina’s visueel en inhoudelijk op met de fraenz Make-Over.

• Facebook apps op maat ontwerpen:

  We maken apps op maat, bijvoorbeeld een contact-app, een nieuwsbrief-app, een vind-ik-leuk- app of een app die naar je website linkt.

• Facebook & Pinterest content management:

  Social media draait om interactie (engagement) en meer interactie met je fans leidt tot een hogere betrokkenheid (brand committent). Die betrokkenheid zorgt ervoor dat je fans je product of dienst eerder zullen afnemen en aanraden.

  Daarom is het van groot belang dat je een Facebook- & Pinterest bedrijfspagina onderhoudt en opbouwt, oftewel een community krijgt. Wij adviseren je hoe je dit het beste kunt doen. We geven je tips en trucs, helpen je waar nodig, zodat je bedrijfspagina actueel is en je zichtbaar blijft op de startpagina van je fans. We onderzoeken de beste tijdstippen om te posten, de frequentie en welke tone of voice bij je bedrijf en doelgroep past. Het wat, wanneer en hoe leggen we vast in een helder content plan.

• Content op maat:

  We ontwerpen visuele en tekstuele content op maat, zodat je fans jouw postings nog meer gaan liken en delen.

• Facebook & Pinterest promotie-acties:

  We bedenken gerichte promotie-acties voor meer interactie met je fans en voor het uitbreiden van je fanbase (het krijgen van meer likes of volgers).

• Facebook advies en ondersteuning:

  We geven je heldere instructies en adviezen hoe je je Facebook bedrijfspagina kunt beheren, opbouwen en onderhouden .

• Aanvullende Social Media:

  Naast Facebook kunnen we ook andere social media voor je bedrijf opzetten, zoals Pinterest.

Andere communicatie-middelen, zoals een website, flyers en posters besteedt men vaak uit aan professionals. Facebook is hét communicatiemiddel van deze tijd, met een gigantisch en snel bereik; een middel dat absoluut kan wedijveren met bijvoorbeeld een website. Dus waarom zou je dat niet inzetten en uitbesteden?

Voorbeelden

nog meer voorbeelden

Wat kost zoiets?

Je vraagt je nu natuurlijk af “Wat kost zoiets?” Ruim 6,5 miljoen potentiële klanten, sorry, fans, daar betaal je een vermogen voor. Niet dus! Een Facebook bedrijfspagina moet voldoen aan bepaalde voorwaarden. Dat betekent dat je geen uren hoeft te brainstormen over een functioneel ontwerp, die ligt al grotendeels vast. Maar om je te onderscheiden van de massa is een professioneel ontwerp van je omslagfoto je belangrijkste visitekaartje! Wij zorgen hier voor en geven je pagina zoveel mogelijk de look & feel van je bedrijf. Vanaf €200,– kan je bij ons al een Facebook bedrijfspagina krijgen.

De prijzen voor een Facebook make-over, een starterspakket, win-acties, het content management en Pinterest diensten zijn op aanvraag, omdat we maatwerk leveren. De ene klant heeft een deel van de pagina zelf in elkaar gezet, maar wil graag dat deze beter gerestyled wordt. De andere klant weet van toeten nog blazen over Facebook en wil dat wij alles opzetten en begeleiden. En de volgende heeft een enorme fanbase, maar geen tijd meer om deze bij te houden en besteedt dat aan ons uit. Kortom, we kijken wat nodig is en maken een prijs op maat.

We werken het liefst zo efficiënt mogelijk. De tarieven van fraenz zijn niet voor niks vriendelijk. Om ze laag te houden kunnen we helaas niet het halve land door rijden om meetings bij te wonen (behalve als het om de hoek is). Onze ervaring is dat contact via telefoon, skype of mail perfect werkt. Fraenz gelooft in online communicatie. Dat maakt ons zeer flexibel en mobiel. We kunnen overal en altijd mail beantwoorden en we houden de lijnen graag kort.

Wie zijn we

Fraenz is Rosa Schütt en Esther Mols. We zijn zussen en zoeken al jaren een reden om samen te werken, we hadden namelijk altijd al het vermoeden dat we een ijzersterk team zijn. Vroeger scheelden we 11 jaar, inmiddels niet meer. We zijn beiden enthousiaste creatieve communicatie profi’s met ieder eigen specialismen en vullen elkaar perfect aan. We wonen bijna 200 km uit elkaar, maar fysieke afstand is vandaag de dag heel erg onbelangrijk. We zijn zo’n beetje fulltime online en er ontgaat ons dus nagenoeg niets.

Rosa

Van jongs af aan was ik gefascineerd door dans, toneel en zang en gedurende mijn hele jeugd speelde dat een grote rol. Na de middelbare school ging ik naar de Frank Sanders Musical Akademie. Al snel kwam ik erachter dat ik niet gelukkig werd in die wereld en dus stapte ik over naar de School of Communication Media and Music. Daar ontstond mijn interesse in social media, marketing en online communicatie. Ik deed onderzoek naar social media marketing in opdracht van de Radboud Universiteit Nijmegen en sinds die tijd ben ik verslaafd, in het bijzonder aan Facebook. Na mijn studie brak de crisis uit en de banen lagen niet voor het oprapen dus ik besloot, na een tijd gewerkt te hebben als manusje van alles op de universiteit, om een van mijn dromen te gaan vervullen; ik vertrok samen met mijn vriend voor een half jaar naar Tel Aviv. Toen ik daar woonde heb ik me verdiept in de mediaberichtgeving over Israël en ik merkte dat Facebook een geweldig medium was om dingen aan de kaak te stellen, met mensen in contact te komen en discussies aan te gaan. Ook begon ik met een blog en de reacties daarop waren heel positief. Sinds een jaar volg ik een post-hbo opleiding tot docent dansexpressie, mijn dansbloed bleef kriebelen. Ook mijn interesse in social media marketing bleef bestaan en als freelancer (RosaXpress) schrijf ik businessblogs en bedenk ik social media marketing acties. Voor mij dé manier om op creatieve wijze te communiceren met uiteenlopende doelgroepen, via dans en via social media. En nu ben ik dit geweldige project met mijn zus begonnen, waar we onze krachten bundelen en de online wereld gaan veroveren!

Esther

Als kind was ik altijd al druk met boekjes en tijdschriften maken. De uitnodigingen voor mijn zusje’s verjaardagspartijtjes waren steevast van mijn hand. Alles ouderwets analoog knip- en plakwerk. Na een studie Communicatiewetenschap aan de UVA in Amsterdam en twee jaar werken bij een media-inkoopbureau, trok het internet. Dit kwam net op rond 1998 en met een beetje zelf aangeleerde html kennis lagen de banen in die tijd voor het oprapen. Zo werkte ik 4 jaar bij verschillende multimedia bedrijven in en om Amsterdam als webdesigner, tot ik in 2002 besloot voor mezelf te beginnen. Na een faillissement van mijn toenmalige werkgever, dat hoorde er ook bij in die tijd, wilde ik er een aantal maanden tussenuit. En al ging dat nog ietwat onhandig begin 2002, ik hoopte vanuit Spanje toch wat geld te verdienen met het maken van websites voor Nederlandse klanten. Met mijn witte Mac bookje (waar vandaag de dag onze oma van 91 nog haar mailtjes op verstuurt) moest ik naar het plaatselijke internetcafé alwaar ik een PC moest ontkoppelen om mijn laptop aan te sluiten op het internet. Zo kon ik mijn mail ophalen. Draadloos bestond nog niet. Inmiddels ben ik alweer 10 jaar eigen baas, ben ik 2 kinderen rijker en woon ik met mijn, in Spanje opgeduikelde, man in Duitsland (net over de grens bij mijn geboortestad Nijmegen) en ben nog steeds super gelukkig met mijn werk; ik doe het met veel plezier. Doordat er zoveel verandert blijft het spannend. Vanuit mijn bedrijf ‘Esther Mols Visual Communication‘ blijf ik gewoon doen wat ik al 10 jaar doe, meedenken met mijn klanten over visuele communicatie. Fraenz past daar perfect bij!

Over facebook

Facebook heeft nu (april 2012) ruim 900 miljoen gebruikers, een jaar geleden waren dat er nog “maar” 500 miljoen! Op dit moment heeft dus elke 8e wereldburger een account. In Nederland zijn er zo’n 6,5 miljoen facebookers, ook een aardig aantal. 6,5 miljoen potentiële fans!

Kortom, facebook is van een “speeltuin” voor studenten een serieuze speler geworden en niet meer weg te denken als het gaat om de marketing van je bedrijf. Het is een relatief goedkope manier om veel mensen te bereiken maar belangrijker nog, een van de weinige manieren om met je fans (je doelgroep, je klanten) het directe contact aan te gaan!

Contact

Ben je nieuwsgierig geworden? Wil je meer weten? Of wil je dat we meteen voor je aan het werk gaan? Je kunt ons bellen, mailen of skypen (skypename: fraenz). Mochten we er even niet zijn, stuur dan een email, je hoort zo snel mogelijk van ons!

Wil je op de hoogte blijven?
Als je hier je gegevens achterlaat krijg je van ons af en toe een mail met nieuws, tips, acties enz.

Blog

fraenz heeft nu ook een blog! Lees hier!